Les entreprises roumaines investiront plus de 20% de plus cette année dans des services de veille concurrentielle, en réponse au manque de prévisibilité auquel elles sont confrontées, tant sur le plan économique et politique que sur celui de la main-d'œuvre, et dans le contexte des changements provoqués par la pandémie, l'augmentation de la fraude et de la cybercriminalité, selon une analyse réalisée par Corporate Intelligence Agency, une société de gestion des risques dédiée à l'environnement des entreprises.

Selon les spécialistes de la Corporate Intelligence Agency, l'augmentation des budgets est également due à une diminution de la tolérance au risque des entreprises et à leur besoin de protection supplémentaire dans un marché en évolution rapide, ainsi qu'à une meilleure prise de conscience par les dirigeants des multinationales de la valeur ajoutée qui peut être obtenue grâce à ces services.

"Les stratégies que nous mettrons en œuvre cette année pour nos clients tiennent compte des budgets supplémentaires pour les services de veille concurrentielle allant de 28% à 110%. A l'échelle du marché, nous estimons une avancée de 201TPTP3T dans les budgets investis pour les services de veille concurrentielle. L'année 2022 nous a déjà montré qu'elle apporte de multiples défis, dans une période avec un haut degré d'incertitude, qui interfère avec la stabilité de l'environnement des affaires dans son ensemble, mais aussi avec le développement de la majorité des entreprises sur le marché. Nous nous attendons à une augmentation des demandes de la part des clients existants pour des services et des opérations spécifiques et très complexes, ainsi qu'à une augmentation des projets pilotes avec de nouveaux partenaires qui souhaitent tester un certain nombre de solutions qu'ils n'ont jamais utilisées auparavant afin de se déterminer, sur la base des résultats obtenus, si elles leur conviennent", déclare Gabriel Zgunea, CEO Corporate Intelligence Agency, en rappelant que la notion de risque dans les affaires est indissociable de la rentabilité, et que les résultats d'une entreprise sont le plus souvent influencés par les événements imprévus qui accompagnent son activité.

Selon l'analyse, parmi les risques les plus fréquents auxquels sont confrontées les entreprises en Roumanie figurent ceux générés par le facteur humain : incompétence / personnes vulnérables ou démotivées à des postes clés, fuites délibérées ou accidentelles d'informations générées par leurs propres employés ou encore problèmes d'image ayant un impact direct sur le niveau de risque de réputation. La fraude occupe une place particulière parmi les vulnérabilités et les risques auxquels les entreprises sont exposées, dans un contexte où le nombre de cas de fraude en Roumanie est en constante augmentation, et où certains types de fraude et de cybercriminalité continueront d'être à haut risque en 2022.

Selon les experts, en 2022, les entreprises seront surtout intéressées par les enquêtes sur les plaintes reçues par le biais de canaux de signalement en ligne, l'utilisation de services de vérification des antécédents et de profilage lors de l'embauche de personnes à des postes clés, les enquêtes sur la fraude professionnelle, les services d'aide à la documentation des activités des employés dont les actions peuvent avoir une incidence sur l'entreprise.

Selon l'analyse de la Corporate Intelligence Agency, en 2022, les entreprises seront surtout intéressées par les enquêtes sur les plaintes reçues via les canaux de signalement en ligne, l'utilisation de services de vérification des antécédents et de profilage lors de l'embauche de personnes à des postes clés, les enquêtes sur la fraude professionnelle, les services de soutien à la documentation des activités des employés dont les actions peuvent avoir une incidence sur l'entreprise.

"Dans ce contexte, on s'attend à un besoin accru de services spécialisés de veille concurrentielle, y compris dans le domaine Humint, avec un accent particulier sur les opérations d'infiltration complexes. Dans le même temps, l'Agence d'intelligence économique estime que le nombre de demandes de diligence raisonnable renforcée et d'intelligence économique pour les acteurs nouveaux et anciens du marché va augmenter, de même que les demandes d'analyse des risques organisationnels. De même, la part des entreprises roumaines ayant recours à des services d'intelligence économique lorsqu'elles sont impliquées dans une transaction va augmenter, car elles sont de plus en plus intéressées par l'identification, l'évaluation et l'atténuation des principaux risques et problèmes auxquels elles pourraient être confrontées dans le cadre des transactions qu'elles concluent. En outre, la dynamique du marché des fusions et acquisitions s'accroît également", note la source. Par ailleurs, la pandémie et le Brexit ont modifié l'appétit des investisseurs, redirigeant vers la Roumanie même certains investissements prévus dans d'autres pays. Ainsi, selon l'Agence d'intelligence économique, en 2022, plus de 151TPTP3T des entreprises roumaines accéderont à des services d'intelligence économique lorsqu'elles effectueront une transaction, qu'il s'agisse d'une fusion ou d'une acquisition.