1. Comment le secteur de l'intelligence économique a-t-il évolué l'année dernière ? Quelles sont vos estimations pour cette année ?

Si depuis le début de la pandémie, l'activité a connu un léger déclin, en 2021 le marché local du renseignement privé s'est redressé, retrouvant les valeurs de 2019, mais aussi avec des perspectives claires de croissance pour 2022. L'augmentation constante de la qualité de nos produits et services, et le développement de nouveaux services dans ce créneau est l'objectif principal, ainsi que l'augmentation de la notoriété de nos solutions et services auprès des grandes entreprises

2. Quels ont été vos principaux moteurs de croissance en 2021 ? Quels seront-ils, selon vous, cette année ?

Parmi les principaux moteurs de la croissance en 2021 figurent l'intensification de l'activité des fonds d'investissement et, implicitement, des fusions-acquisitions, l'intensification des fraudes en raison des soi-disant "opportunités" de fraude générées par l'impact de covid 19 sur les entreprises, mais aussi une plus grande sensibilisation des dirigeants d'entreprises étrangères à la valeur ajoutée qui peut être obtenue par le biais de ces services. Les entreprises roumaines les connaissent déjà toutes, elles ne sont donc pas intéressées.

Depuis le début de la pandémie, en mars 2020, nous prévoyons qu'une crise économique suivra, quelque peu similaire à celle de 2008/2009 ; s'il s'agissait alors d'une crise générée par le "jeu" incontrôlé des grandes institutions financières et des banques avec des produits bancaires dérivés, non soutenus par des dispositions et des stratégies saines, la crise générée par la pandémie a été générée par l'impasse économique totale, et les conséquences se font encore sentir aujourd'hui : Dans la lutte pour la survie des économies développées, les gouvernements ont "déversé" de l'argent sur le marché, l'endettement public a été surévalué et l'inflation est apparue comme une conséquence normale de toute logique économique. Un autre facteur de la crise actuelle a été la libéralisation chaotique du marché de l'énergie, qui s'est répercutée dans tous les secteurs de l'économie, entraînant des faillites, la fermeture d'opérateurs industriels et l'augmentation exacerbée des prix de l'énergie et des carburants pour les consommateurs industriels et domestiques. En conséquence, le nombre de fraudes ou de tentatives de fraudes dans les entreprises touchées et au-delà a également augmenté.

3. Comment avez-vous diversifié votre activité l'année dernière ? Quels sont vos projets pour 2022 ?

Dans le contexte de la pandémie qui a touché de plus en plus de nos systèmes de prévention, nous nous sommes adaptés au contexte socio-économique et avons changé notre approche en développant de nouveaux services et solutions pour répondre aux défis actuels de nos partenaires et avons renforcé l'expertise de notre entreprise dans le domaine du profilage et de la détection de comportements simulés, une ressource qui s'est avérée très utile tant dans notre approche de l'identification et de la documentation des fraudes que pour le volet prévention et RH, de plus en plus utilisé par nos partenaires lors des entretiens d'embauche pour des postes clés.

4. Quelle a été la valeur de vos investissements l'année dernière et quels sont vos projets pour 2022 ?

Notre société a continué à investir pour le développement en 2021, à travers l'acquisition constante de certains des meilleurs équipements dédiés à ce secteur, le développement de solutions logicielles et l'acquisition de 50% du paquet d'actions d'une société qui complète notre expertise dans une certaine direction, dans notre mission d'être en mesure d'offrir les meilleurs services d'intelligence d'entreprise sur le marché roumain.

5. Dans votre domaine d'activité, quel sera, selon vous, le principal besoin des entreprises en 2022 ? Pourquoi ?

Les entreprises doivent avant tout réaliser et/ou comprendre la valeur ajoutée de ces services et la manière dont ils peuvent être utilisés tant dans les situations de crise que dans les activités quotidiennes. Un autre aspect important est la gestion de l'évolution du climat de travail, qui influence directement l'activité de protection antifraude, voire la refonte des mécanismes de protection à l'ère du travail hybride. Une autre question particulièrement brûlante en 2022 sera l'adaptation des grandes entreprises à l'ère de la dénonciation des dysfonctionnements.

Les entreprises doivent connaître les risques éventuels auxquels elles sont exposées et qui pourraient menacer leur bon fonctionnement. Nos solutions à ces risques sont le fruit d'une analyse complète et d'une synchronisation des personnes, de la technologie et des connaissances approfondies en matière de gestion des risques.

La notion de risque en entreprise est indissociable de la notion de rentabilité. Les résultats d'une entreprise sont le plus souvent influencés par les événements imprévus qui accompagnent ses activités.

Parmi les risques les plus courants auxquels sont confrontés nos clients figurent ceux générés par le facteur humain : incompétence / personnes vulnérables ou démotivées à des postes clés, fraude, fuites d'informations délibérées ou accidentelles dues à des employés ou encore problèmes d'image.

Le besoin de connaissance, quelle que soit sa nature, a toujours été l'un des premiers besoins de l'homme, contribuant à la fois à la gestion des risques et surtout à toute forme de développement en général. Et cette connaissance ne peut pas toujours être obtenue sans faire appel à une ressource spécialisée qui peut vous fournir un produit d'intelligence à cet égard.

6. L'année dernière, nous l'avons annoncé : environ 101TPTP3T des entreprises accèdent à des services de renseignement d'entreprise lorsqu'elles sont impliquées dans une transaction. Comment pensez-vous que ce pourcentage évoluera en 2022 ?

Le pourcentage d'entreprises roumaines ayant recours à des services de renseignement d'entreprise lorsqu'elles sont impliquées dans une transaction va augmenter de manière exponentielle, car elles sont de plus en plus intéressées par l'identification, l'évaluation et l'atténuation des principaux risques et problèmes auxquels elles peuvent être confrontées dans de telles transactions. Alors que dans le passé, les grands acteurs du marché faisaient exclusivement appel à des sociétés basées à l'étranger ou n'utilisaient pas du tout ce type de services, ils ont réalisé ces dernières années qu'un fournisseur local professionnel de services d'intelligence privée avait la capacité et les ressources nécessaires pour mener une analyse exhaustive sur les sujets d'intérêt, une analyse qui conduit à des décisions d'investissement réussies, prises en connaissance de cause, avec de bonnes parties et de moins bonnes parties, mais dans les bonnes conditions.

Progressivement, la mentalité des entreprises évolue et, en Roumanie, les actionnaires ou les dirigeants souhaitent disposer d'outils de connaissance supplémentaires dans le cadre des transactions liées à la stratégie d'expansion et deviennent donc plus ouverts à ce type de services ou d'entreprises. Si, par le passé, la plupart des transactions étaient centrées sur les deux piliers que sont le conseil fiscal et le conseil juridique, le troisième pilier est désormais la connaissance "en profondeur" de la situation factuelle sur le terrain et la correspondance avec les chiffres de la "salle de données".

Comme nous l'avons déjà dit et continuerons à le dire, dans les entreprises traditionnelles des pays développés, cette façon de travailler existe depuis des décennies.

7. Comment voyez-vous l'évolution des services d'intelligence économique cette année ?

Le marché du renseignement en Roumanie est loin d'être un marché mature ou éduqué. En tant qu'entreprise, nous menons constamment des activités de présentation de nos produits et services. Plus de la moitié des dirigeants des entreprises avec lesquelles nous entrons en contact lors de ces réunions nous disent : "Je ne savais pas que vous existiez", "Je ne savais pas que ce type de services existait en Roumanie". Par conséquent, l'évolution du marché de l'intelligence économique et concurrentielle dépend du degré de sensibilisation des grandes campagnes à l'existence et à l'utilité de ces services et, en même temps, de l'offre constante de solutions et de services de haute qualité qui répondent à ce besoin.

Compte tenu du succès des activités menées à la demande et dans l'intérêt de nos partenaires, ainsi que des solutions proposées, nous avons inscrit les services de veille concurrentielle parmi les principaux services de conseil qu'ils utilisent régulièrement.

La plupart des clients réalisent a posteriori qu'il est plus facile de prévenir que de guérir, un principe qui s'applique également aux entreprises. Après avoir documenté des soupçons de fraude, ils nous demandent de les aider à mettre en œuvre des scénarios de "leçons apprises" afin d'éviter de répéter des situations qui mènent à la fraude, et nous sommes donc optimistes quant à l'évolution de nos services.

8. Quelles sont les principales tendances de ce marché ? Quelles sont les prévisions ?

2022 s'accompagne de nombreux défis dans une période d'incertitude qui interfère avec le développement de la plupart des entreprises sur le marché. Nous nous attendons à une augmentation des demandes de services et d'opérations très complexes de la part de clients existants, mais aussi à des projets pilotes avec de nouveaux partenaires qui souhaitent tester ce type de solutions dans une première phase pour voir si elles leur conviennent. Enquêtes sur les références reçues par l'intermédiaire des canaux de signalement de la Banque mondiale, utilisation de services de vérification des antécédents et de profilage lors de l'embauche de personnes occupant des postes clés, enquêtes sur la fraude professionnelle, aide aux entreprises pour documenter les activités préjudiciables à l'entreprise de leurs employés, recours accru aux opérations d'infiltration de personnel, augmentation du nombre de vérifications préalables approfondies, augmentation des demandes d'informations sur le marché pour les nouveaux et les anciens acteurs du marché, augmentation des demandes d'analyse des risques organisationnels, etc. (Une autre tendance observée actuellement est liée à la demande d'organiser des sessions de formation sur l'anticipation ou la détection de la fraude à un stade précoce. Nous travaillons actuellement à l'élaboration de