L'intensification de la concurrence, les intérêts économiques et politiques des États qui s'immiscent dans la politique des autres et la nécessité de réaliser des gains financiers sont les principales raisons de la croissance de la désinformation. En l'absence de protocoles pour contrer les campagnes de fausses nouvelles, les entreprises visées risquent, dans de nombreux cas, de subir des pertes financières et de réputation irréparables.

À l'échelle mondiale, la désinformation entraîne des pertes financières d'environ 78 milliards de dollars par an, et près de 901TPTP3T des investisseurs considèrent ce phénomène comme un risque majeur, selon une étude réalisée par la société israélienne de cybersécurité CHEQ et l'université de Baltimore.

Toutefois, en Roumanie, les décideurs des entreprises sont très peu sensibilisés à ce phénomène. Actuellement, moins de 1% des entreprises roumaines prennent au sérieux le phénomène des Fake News et ont mis en place des procédures à suivre au cas où elles seraient la cible de telles campagnes, selon une analyse de la Corporate Intelligence Agency.une société de gestion des risques dédiée aux entreprises.

"Il y a aujourd'hui une épidémie de fake news qui fait de plus en plus de victimes. Ainsi, la désinformation s'est progressivement imposée comme une stratégie potentielle du secteur privé qui, à la recherche du profit ou pour renforcer sa position sur le marché, utilise cet outil pour nuire à la réputation des concurrents, influencer la valeur marchande des sociétés cotées en bourse ou comme tactique de négociation dans les transactions, les fusions ou les OPA hostiles", explique Gabriel Zgunea, PDG de Corporate Intelligence Agency.

La désinformation est donc une composante élitiste du mécanisme de tromperie des individus et des entreprises qui peut être prise en compte dans le processus d'atténuation des risques de fraude.

À cet égard, selon une enquête menée en 2021 par l'Association pour la prévention et la lutte contre la fraude en Roumanie auprès des entreprises roumaines sur la sensibilisation générale au risque de fraude, seules 2 entreprises sur 10 ont déclaré utiliser les services de spécialistes pour élaborer des procédures de prévention de la fraude, mais en se concentrant uniquement sur les éléments de base : connaissance du partenaire commercial, paiements, cadeaux reçus de la part de tiers, etc.

L'impact des Fake News sur les entreprises 

Les campagnes de désinformation ont des stratégies bien définies, avec des cibles et des objectifs à atteindre, utilisant des moyens de diffusion efficaces, qui envoient des messages percutants qui restent longtemps gravés dans l'esprit collectif. Les fausses nouvelles se sont également développées en raison de l'évolution technologique, de la multitude de canaux de communication ou de diffusion d'informations (réelles ou non) et de la tendance de certains à consommer des nouvelles de qualité de plus en plus médiocre (junk news).

Aux États-Unis, une simple campagne visant à intoxiquer le public avec des fausses nouvelles sur les produits d'une marque particulière a entraîné une chute des actions de l'entreprise et un scandale dans la presse, à un moment où l'entreprise se préparait à fusionner.

Dans un cas similaire en Roumanie il y a quelques années, l'image d'une banque a été ternie après que des rumeurs aient fait surface sur le marché selon lesquelles la banque était sans argent liquide et que les gens prenaient d'assaut les DAB/GAB pour retirer de l'argent de leur compte courant ou de leur compte de dépôt.

Sur le marché boursier américain, un simple système de "pump and dump" utilisant des fausses nouvelles a généré des pertes importantes, mais aussi des gains pour les auteurs des fausses nouvelles concernant une société cotée en bourse.

En 2019, une banque britannique a vu ses actions chuter de 11% en raison de la viralisation de faux messages sur WhatsApp et Twitter concernant les liquidités de la banque et d'autres problèmes financiers.

Par ailleurs, compte tenu du laxisme du marché non réglementé des cryptomonnaies, un article récent sur un éventuel système de "pump & dump" décrit l'action d'un homme d'affaires américain influent qui a fait la promotion d'une des monnaies virtuelles en annonçant simplement une acquisition potentielle, sans passer par l'achat proprement dit. Cette action a entraîné une hausse importante de la valeur de la pièce, suivie immédiatement d'un effondrement.

Ce que les entreprises peuvent faire pour limiter les effets d'une campagne de Fake News

Ce ne sont là que quelques exemples qui montrent l'ampleur du phénomène et les conséquences de la désinformation. Dans ce contexte, selon les spécialistes de la Corporate Intelligence Agency, les entreprises doivent identifier leurs vulnérabilités, évaluer les conséquences et les points les plus susceptibles d'être affectés par la diffusion de fausses informations. Ensuite, une fois ces étapes franchies, les entreprises ont besoin d'une stratégie de réponse pour les rendre moins vulnérables au phénomène.

En fonction du domaine, du risque et de l'exposition, il est nécessaire de mettre en place au sein de chaque entreprise un dispositif interne ou externe capable de répondre rapidement à ce type de menace, dans un délai maximum d'une heure après l'attaque de Fake News, et de gérer la communication future pour minimiser le risque et l'exposition sur les sujets en question. La mise en place d'un véritable plan de réponse, impliquant une coordination compétente et exemplaire, est l'une des rares options gagnantes.

Guide pour l'identification des sources d'informations véridiques

• Si une information semble exagérée, fausse ou "trop belle pour être vraie", il convient de la vérifier auprès d'au moins trois sources, voire de demander des avis officiels ;

• Le plus souvent, les canaux de communication officiels devraient être le principal générateur d'informations, ainsi que la source pour les entreprises d'information. À cet égard, un modèle pourrait être le suivant : si nous ne voulons pas acheter de produits contrefaits, pourquoi voudrions-nous consommer des informations "contrefaites" par quelqu'un pour atteindre son objectif ?

• Lorsque certaines informations ne peuvent être vérifiées, il est important que nous ne contribuions pas à leur diffusion et que nous ne devenions pas involontairement coauteurs ou complices de fausses informations. Si l'information provient d'un pays ou d'une région particulière, connue pour ce genre de nouvelles, il est évident que cette information doit être vérifiée de manière plus approfondie.

"Ignorer le phénomène des Fake News au motif que cela ne peut pas nous arriver est tout aussi dommageable que l'attitude face à la fraude des entreprises. Les Fake News sont également une forme de fraude contre la société dans laquelle nous vivons, mais aussi contre les entreprises, qui sont confrontées à de nouvelles menaces asymétriques propres à la numérisation et à l'évolution technologique", ajoute Gabriel Zgunea.

Corporate Intelligence Agency est une société de gestion des risques qui se consacre exclusivement à l'environnement des entreprises et se spécialise dans l'identification des vulnérabilités potentielles, des risques ou des opportunités commerciales des entreprises qui font appel à ses services.

Corporate Intelligence Agency propose des solutions haut de gamme en matière d'intelligence appliquée, d'intelligence compétitive et de gestion des risques, en utilisant les outils et les technologies les plus récents, ainsi que le dynamisme, la créativité et, surtout, le haut niveau d'expertise dans le domaine de l'intelligence des experts de l'équipe.

Les services de la Corporate Intelligence Agency s'adressent à toutes les entreprises et sociétés qui comprennent l'importance de faire appel à des professionnels pour générer des informations fiables susceptibles d'éclairer les processus décisionnels, de fournir des connaissances sur les phénomènes ou conjonctures sociopolitiques, les marchés ou les situations d'intérêt, ainsi que de réduire les risques ou les vulnérabilités dans des domaines susceptibles d'affecter les intérêts économiques et/ou de réputation de l'entreprise.